Повернення та обмін товару
Термін повернення
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості та оригінальна упаковка.
Товари, що не підлягають поверненню
Згідно з Постановою Кабміну №172, поверненню та обміну не підлягають:
- Парфумерно-косметичні вироби
- Предмети особистої гігієни
- Товари в індивідуальному упакуванні, що було розкрите
Винятком є товар неналежної якості, виявлений виробничий дефект або невідповідність опису.
Як повернути товар
- Зв'яжіться з нами за телефоном або email протягом 14 днів з моменту отримання замовлення
- Вкажіть номер замовлення, назву товару та причину повернення
- Відправте товар Новою Поштою за адресою, яку надасть менеджер
- Після отримання та перевірки товару повертаємо кошти протягом 3–14 банківських днів